10月19日上午，商学院19级公共关系学专业于明德楼225开展了“走进汽车服务业及销售业”主题讲座，本次讲座有幸邀请到通源集团行业八年销售经历的销售经理陈研，公共关系学专业老师谢坚、刘昕出席本次活动。

讲座伊始，陈研给同学们介绍了汽车4s店构架、存在的意义以及各部门的作用和划分，与此同时让同学们更进一步了解汽车行业的销售体系。紧接着，陈研邀请同学们参与了现场模拟销售服务活动，为了更好的让同学们体验销售与服务，陈研与两名同学以角色互换的方式进行销售情景模拟，并在角色扮演的互动过程中，对同学们的疑问进行解答。

这次活动让同学们学到了很多销售和服务技巧，为同学们的学习和社会实践奠定了一定的基础。

文／杨艳蓉 潘启龙 图／杨媛 审核／黄丹

情景模拟现场