为了使学生掌握在实习和求职任职过程中职场礼仪和沟通技巧，7月9日，商学院邀请了贵州乌当农商行的培训师田海棠老师给2023届毕业生带来一场关于服务礼仪的主题培训，培训通过“线上”与“线下”相结合的方式进行，2023届全体毕业生参加，本次培训由李照青老师主持。

讲座中，田海棠就培训内容进行简单介绍，主要围绕服务的定义、微笑练习、仪容仪表、服务语言、沟通技巧等五个方面展开。接着，田海棠通过生动的讲解，向学生详细介绍了服务礼仪的含义、特点和原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、电话礼仪等基本要求和技巧，帮助学生在理论认识的基础上深刻理解了礼仪在工作中的重要性，并习得提升自己职场服务素养和魅力的技巧。

通过本次服务礼仪培训讲座，使学生了解企事业实习单位的礼仪规范和行为要求，帮助学生在未来的的实习和工作中提升商务沟通能力，以更高的标准严格要求自己。

图/文  李照青     审核/黄丹

培训现场