6月27日下午，商学院邀请贵州乌当农村商业银行培训师田海棠为2026届毕业生开展关于职场心态调适、沟通技能及实习准备的主题培训。本次培训由实习实训办公室教师朱朝健主持。

在培训讲座中，田海棠首先对培训内容进行了简单的概括，主要围绕银行服务的核心价值、职业礼仪（含仪容仪表、举止行为）、沟通技巧（含语言沟通、电话礼仪）及具体工作内容等方面展开。在讲解过程中，田海棠结合案例生动讲解了仪表着装、举止行为、沟通礼仪和电话礼仪等服务要素与实操技巧，并进行现场演示和训练。同时她还为学生介绍了商业银行的基本工作内容及行业现状，帮助学生在理论认知基础上深刻理解礼仪和沟通在工作中的重要性，对银行实务有了更直观的认知

本次培训旨在帮助商学院2026届学生掌握企事业单位的工作礼仪规范和行为要求，帮助学生规范行为举止、提升个人沟通能力，更快进入实习角色，有利于学生顺利完成实习任务。

文图/朱朝健  一审/谢坚 二审/张静  三审/黄丹

培训现场一

培训现场二