6月9日下午，商学院在明德楼组织开展春季学期公开课活动。樊讯、潘闽、余艳、屈子薇、张朝孝五位教师分别开展了《客户关系管理》《高等数学（B)》《农业经济学》《中级财务会计》《微观经济学》教学公开课活动。学院全体老师旁听公开课并参与教学研讨。

樊讯围绕客户分级管理展开，详细讲解了客户分级的定义、必要性及实施方法。他强调了客户分级在客户关系管理中的重要地位，并介绍了如何根据客户的价值贡献、需求特征等进行科学分级。

潘闽先通过引导学生从课程的基本假设和经济主体的行为选择思考课程所学内容的相互关联，由此勾勒出微观经济学的知识体系，使学生理解为什么课程进行到这一章要讲解一般均衡和效率以及这一章在整个课程体系中的地位。其次通过瓦尔拉斯一般均衡结构的分析，揭示了一般均衡存在的可能性。最后通过强调一般均衡的两个特征，帮助学生在后续学习中更准确地理解竞争性均衡。

余艳以“东方甄选一根玉米卖6元”为课程导入，让同学们思考“为什么同样是玉米，在不同的销售渠道价格差异如此大？这背后涉及到哪些农业生产与销售环节？”进而引出农业价值链的相关内容。课程内容主要讲授农业价值链的概念、核心特征，农业价值链管理的核心目标与关键环节，农业价值链管理的典型模式与案例，农业价值链管理的挑战与对策等。课堂讨论环节要求学生运用农业价值链及管理知识，设计某种特色农产品农业价值链，并说明如何进行管理以提高产品竞争力和农民收入。

屈子薇在回顾存货概念及初始计量的基础上，讲授存货发出计价方法的相关内容。企业在生产经营中需要将存货陆续发出，而发出存货的成本如何计量，直接影响企业的利润和资产价值。课程通过创设发出鞋垫这一原材料的情景，分别介绍了个别计价法、先进先出法、月末一次加权平均法和移动加权平均法四种存货计价方法，在明确各方法的概念后，结合具体案例让学生通过计算加以应用，最后通过对比各方法的优缺点和适用范围，加强学生对于各方法的理解。

张朝孝首先介绍了市场失灵的概念，以及导致市场失灵的因素，包括垄断、外部性、公共物品、信息不对称、收入分配不平等。其次，详细介绍了外部性的含义、分类、外部性举例。其次，运用供求关系模型分析了外部性的均衡价格与数量，并讲解了存在外部性情况下市场失灵的原理。其次，介绍了三种治理外部性的措施，包括政府管制、征税或补偿、基于科斯定理的谈判或产权界定方法。上课过程中运用了PPT演示、板书、提问互动等教学方法，布置课后思考题。

本次公开课呈现出教学方法灵活、教学设计贴合应用型课程特点的显著特点，对于提升商学院教学质量和水平，后续开展教学改革起到了很好的示范作用。

文图/王红都  一审/谢坚  二审/张静   三审/黄丹

樊讯公开课现场

潘闽公开课现场

余艳公开课现场

屈子薇公开课现场

张朝孝公开课现场